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利用規約

最終更新日：2026年7月3日

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、AIQ Inc.（以下「当社」）が提供する Knowledge Guide および関連する管理機能、API、サポート（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するユーザーおよびユーザーが所属する組織は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。別途契約、申込書、管理画面、または当社からの通知により個別条件が定められている場合、その個別条件が本規約に優先します。

ユーザーは、当社または組織管理者が指定する認証手段および招待手続きに従い、本サービスを利用します。

組織管理者は、所属ユーザーの招待、権限設定、利用停止、アップロードされた文書の管理について責任を負います。

ユーザーは、認証情報を適切に管理し、第三者に共有、貸与、譲渡してはなりません。認証情報の不正利用または漏えいが疑われる場合、速やかに組織管理者または当社指定の窓口へ連絡するものとします。

ユーザーは、本サービスにアップロードする文書、画像、テキスト、その他のデータについて、必要な権利、許諾、または社内承認を有していることを保証します。

機密情報、個人情報、第三者の営業秘密、または法令上取扱いに制限がある情報をアップロードする場合、ユーザーは所属組織の規程および適用法令に従うものとします。

当社は、本サービスの提供、検索・回答生成、品質維持、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保のために必要な範囲で、アップロードデータおよび利用ログを処理します。

本サービスは、アップロードされた文書をもとに AI が回答候補、要約、引用情報を生成します。ただし、AI の出力には不正確、不完全、または文脈に合わない内容が含まれる場合があります。

ユーザーは、重要な判断を行う前に、回答に付された引用、原文、関連資料を確認するものとします。法務、医療、財務、人事、その他専門的判断を要する事項について、AI の回答のみを根拠として判断してはなりません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、法令または公序良俗に反する行為、第三者の権利を侵害する行為、不正アクセス、過度な負荷をかける行為、リバースエンジニアリング、脆弱性探索、または本サービスの運営を妨げる行為をしてはなりません。

ユーザーは、利用権限のない情報、業務目的と無関係な個人情報、または第三者の秘密情報を、必要な根拠なく本サービスへ入力してはなりません。

ユーザーまたは所属組織が本サービスにアップロードしたデータに関する権利は、当該ユーザーまたは所属組織に留保されます。

本サービス、ソフトウェア、画面、デザイン、ロゴ、プログラム、文書、ノウハウその他当社が提供する一切の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーが当社へ提供した改善提案、フィードバック、要望について、当社は本サービスの改善および関連サービスの開発に無償で利用できるものとします。

当社は、本サービスの安定運用、利用状況の確認、監査、不正利用防止、セキュリティ確保のために、質問履歴、操作ログ、アクセスログ、利用量、エラー情報などを記録することがあります。

当社は、セキュリティ上のリスク、規約違反、法令違反、または第三者からの合理的な申し立てがある場合、必要な範囲でアカウント、組織、文書、または機能の利用を一時停止または制限できるものとします。

当社は、機能改善、保守、障害対応、セキュリティ対応、外部サービスの仕様変更、または事業上の必要により、本サービスの全部または一部を変更、中断、停止できるものとします。

当社は、合理的に可能な範囲で事前告知を行います。ただし、緊急時またはやむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。

当社は、本サービスがユーザーの特定目的に適合すること、常に正確または完全な回答を生成すること、中断やエラーが発生しないことを保証しません。

別途契約で定める場合を除き、当社が本サービスに関連して負う責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、通常かつ直接の損害に限られます。

当社は、法令変更、サービス内容の変更、運用上の必要、またはユーザーの一般の利益に適合する場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生日を、本サービス上の表示その他適切な方法により通知します。効力発生日以後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービス、本規約、データの取扱い、またはアカウントに関する問い合わせは、所属組織の管理者または当社指定の契約・サポート窓口へ連絡してください。